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【フレッツ光 西日本】ご購入いただいた情報機器のお取り扱い方法についてのお問い合わせ

商品によりご連絡先が異なりますので、以下より電話番号をご確認ください。

NTT西日本ネットワーク商品のお申し込みお問い合わせ
(局番なし)116

【受付時間】午前9時~午後5時土曜・日曜・祝日も休まず営業致しております。(年末年始12月29日~1月3日を除きます。)

※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。

電話の故障に関するお問い合わせ
(局番なし)113

【受付時間】24時間(音声ガイダンスによる録音受付

※オペレータ-が録音内容を確認後、順次呼び返しにて対応いたします。(一部時間帯においては、オペレーターが直接受付を行う場合があります。)

※緊急対応が必要な場合にはオペレーターがお受けいたしますので、音声ガイダンスに沿って対応ください。

定額保守サービスをご契約のお客様専用受付番号(フレッツ光、ひかり電話サービスご利用のお客様)
0800-200-4906

【受付時間】24時間

※午後5時~午前9時については、オペレータが録音内容をご確認させていただいた後、 順次呼び返しにて対応させて頂きます。

※故障修理などの対応については午前9時~午後5時とさせていただきます。電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。

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