【au】問い合わせ電話番号～総合案内～

auに問い合わせをしたくて、電話番号は載ってるけど、オペレーターに繋がるまでの道のりはなかなか長いんだよね！

そこで今回はauの問い合わせをしたい時に必要な電話番号とオペレーターにすぐ繋がる方法を探してみたから、使ってみて★

【au】総合案内

auケータイ・スマートフォンに関する総合案内など（料金案内、各種変更手続き、サービス案内など）のお問い合わせ窓口です。

【受付時間】午前9時～午後8時　年中無休

※音声ガイダンスは24時間利用可能

※お問い合わせの際には、au電話番号と暗証番号 (4桁)をご用意ください。

※暗証番号とは、auケータイ・スマートフォン新規ご契約時に決めていただいた4桁の番号です。

オペレーターにすぐ繋がる方法

『0』を押すたびに「番号が確認できません、もう一度操作してください」とアナウンスされます。

それを3回繰り返すと「コミュニケーターにつなぎます」とアナウンスが流れ、オペレーターに繋がります。

音声ガイダンス短縮番号サービス

＃11　月々の請求金額のご照会
＃12　今月の通話料・通信料金の照会
＃13　auポイントの照会
＃15　未払い料金の照会
＃16　回線再開のお手続き
＃20　ロック解除のお手続き
＃21　電話きほんパックの追加・廃止
＃26　料金プランの変更
＃27　au WALLETカードの残高照会