【ソフトバンク】問い合わせ電話番号～故障、修理受付窓口～

【ソフトバンク】故障、修理受付に関するお問い合わせ

【受付時間】午前9時から午後8時まで

※メニューにより24時間受付している場合がありますので音声ガイダンスメニューをご確認ください。

※電話番号はお間違えのないようおかけください。

※ご契約時の4桁の暗証番号が必要な場合があります。ご不明な場合はそのままお待ちいただければオペレータにつながります。

※2012年10月1日から「3-3 スマートフォンの操作方法」「3-4 スマートフォン以外の操作方法（ケータイ）」「3-5 モバイルデータ通信の操作方法」「3-9 その他の操作方法（みまもりケータイ・フォトビジョンなど）」の受付時間が、平日：午前9時から午後7時まで、土日祝：午前9時から午後5時までに変更となりました。

※操作できない場合には、「（トーン）（トーン）」を押すなどの操作をしていただき、プッシュトーンに切り替えてご利用ください。

※個人情報保護のため、係の者におつなぎする際、携帯電話番号および暗証番号の入力をお願いしております。

※ご変更の申し込み日時によりサービスが適用される日が変わりますので、ご変更いただく際のガイダンスをお確かめください。

※24時間受付メニューでもお客さまのサービス内容や契約形態により受付できない場合があります。

※シンプルスタイル（プリペイド携帯電話）をご利用のお客さまは、自動音声応答によるご契約内容の変更および料金案内はご利用になれません。

※メンテナンス工事によりご利用いただけない時間があります。