【NURO 光】問い合わせ電話番号～利用料金、契約内容確認、引越し、退会等～

【NURO 光】利用料金、契約内容確認、引越し、退会等に関する問い合わせ

利用料金、 契約内容の確認、メール設定、ID / パスワードに関するお問い合わせ、NURO 光への申し込み後、工事日調整の連絡がこない、退会のお手続きについてのお問い合わせ、引越しのお手続きについて

【受付時間】午前９時～午後６時(1 月 1 日、2 日および弊社指定のメンテナンス日を除く)

《電話をかける前に確認ください》

冊子 (So-net 契約内容のご案内) をお手元にご用意ください

ご入会や契約コース変更時に冊子「So-net 契約内容のご案内」をお送りしております。

2 ページ目の「入会証」(契約コース変更時は「ユーザーID・パスワード」) をご準備ください。

お問い合わせの内容により、ご登録確認 (ユーザーID / 名前 / 住所 / 電話番号 / そのほかの登録情報など) をさせていただく場合がございます。

※ NURO 光 インターネット / NURO 光 でんわ 設定 / 障害に関するお問い合わせについて。

NUROテクニカルセンターでは、電話 / インターネット機器の動作確認や正しい配線方法をご案内いたします。

機器異常の際は機器を交換いたします。(到着まで 3 日程いただきます。)

また、事象によってはお客さま宅での調査をおこないます。

(原因により有償となる可能性があります。あらかじめご了承ください。)