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【ドコモ】故障のお問い合わせ・修理の申込み

ドコモの携帯電話からの場合
(局番なし)113

※一般電話などからはご利用できません。

一般電話などからの場合
0120-800-000

※携帯電話・PHS OK

※一部のIP電話からは接続できない場合があります。

【受付時間】24時間受付 年中無休

※お問い合わせの結果、製品の修理が必要な場合はドコモ指定の故障取扱窓口にて修理をお申込みください。

ご来店の際は、必ず保証書をご持参ください。

また、そのままお電話でも修理のお申込みができます。(一部機種を除く)

※お問い合わせの前にご用意ください。

・ご契約者電話番号

・ネットワーク暗証番号(契約時に指定された4桁の番号)

ご契約内容照会・各種お手続きのご本人確認の際に必要となります。

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