【BIGLOBE】問い合わせ電話番号～接続設定など技術内容～

【BIGLOBE】接続設定やメール設定など、技術内容に関するお問い合わせ

【受付時間】午前10時〜午後７時 365日受付

電話番号の数字の押し違いなどによる間違い電話で、無関係なご家庭や事務所等に大変なご迷惑をおかけすることがございます。

電話番号は、お間違えのないようお願いします。

お電話の際には、BIGLOBE ID、お名前、ご登録の電話番号をお知らせください。

お問合せいたただきました内容は、適切および迅速な回答とサポートサービス向上のため、必要な範囲で関係会社に提供することがあります。

上記の目的および円滑な業務遂行を目的としたオペレータ教育に利用するために、録音させていただくことがございます。

また、BIGLOBEからお客さまにお電話をおかけした場合にも、同様の目的のため、録音させていただくことがございます。

以下の内容については、問い合わせの対象外となります。

各メーカー／他社プロバイダや購入元にお問い合わせください。

市販ルータでのインターネット接続（有線／無線）のサポート

BIGLOBE以外のメールアカウントでのメール設定方法

パソコンやスマホが起動できないなどの故障やトラブル

プリンタやデジカメなど周辺機器に対するお問い合わせ

他社プロバイダの解約手続きなど

表計算や文書作成ソフトの利用方法

OSのアップグレード・ダウングレードに関するお問い合わせ